قوانین و سیاستهای فروش فروشگاه آنلاین سقاخانه
نشانی وبسایت:
https://saghakhanehtabriz.ir
۱. شرایط و ضوابط کلی فروشگاه آنلاین سقاخانه
استفاده از خدمات وبسایت به منزله پذیرش کامل این قوانین و سیاستها است.
فروشگاه سقاخانه حق بهروزرسانی، تغییر یا اصلاح این قوانین را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی دارد.
مسئولیت صحت و دقت اطلاعات وارد شده توسط خریدار (مانند نام، آدرس و شماره تماس) بر عهده خریدار است.
در صورت بروز شرایط خارج از کنترل فروشگاه (مانند حوادث غیرمترقبه یا مشکلات حملونقل)، زمان تحویل سفارش ممکن است تغییر کند و فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر ناشی از این موارد نخواهد داشت.
۲. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات در سایت فروش اینترنتی آجیل، لبنیات سقاخانه
کلیه اطلاعاتی که توسط شما در صفحه تسویهحساب یا هنگام ایجاد حساب کاربری ثبت میشود، صرفاً برای پردازش سفارش و ارائه خدمات استفاده خواهد شد.
این اطلاعات به هیچ عنوان به اشخاص ثالث منتقل نخواهد شد، مگر در موارد الزام قانونی یا با حکم مراجع ذیصلاح.
کاربران میتوانند در هر زمان درخواست ویرایش یا حذف اطلاعات خود را از طریق بخش پشتیبانی ثبت کنند.
۳. استفاده از کوکیها
وبسایت سقاخانه از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری، ذخیره اطلاعات ورود و تنظیمات نمایش استفاده میکند.
شما میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود حذف یا غیرفعال کنید، اما این کار ممکن است بر عملکرد صحیح سایت تأثیر بگذارد.
کوکیهای ثبت نظر و اطلاعات ورود دارای مدتزمان مشخص بوده و پس از پایان این دوره بهطور خودکار حذف میشوند.
۴. نحوه و زمان ارسال سفارشات
سفارشات تهران
تحویل سفارشها پس از هماهنگی تلفنی با مشتری، توسط پیک به درب منزل انجام میشود.
زمان ارسال سفارش در تهران، از ساعت ۹ تا ۲۰ است.
هزینه ارسال در تهران ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان بهصورت نرخ ثابت برای تمامی مناطق شهری تهران است.
سفارشات شهرستانها
هزینه ارسال از درب فروشگاه تا تحویل به اداره پست توسط مأمورین ارسال فروشگاه ۱,۰۰۰,۰۰۰ ریال است.
هزینه حمل از تهران به شهرستان بهصورت پسکرایه تیپاکس بر عهده خریدار خواهد بود.
زمان تحویل از طریق تیپاکس معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری است (بسته به مقصد و شرایط حمل).
۵. قوانین استرداد کالا
مشتری میتواند حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل سفارش، در صورت وجود مشکل در کیفیت یا مغایرت با سفارش، درخواست مرجوعی ثبت کند.
- کالای مرجوعی باید در بستهبندی اصلی، بدون بازشدگی یا آسیب باشد.
- کالاهای فلهای یا تاریخدار در صورت باز شدن بستهبندی، قابل مرجوعی نیستند.
- هزینه ارسال برگشتی در صورت تأیید مشکل بر عهده فروشگاه خواهد بود؛ در غیر این صورت، هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
فرآیند مرجوعی فقط پس از تماس با پشتیبانی و دریافت تأیید انجام خواهد شد.
۶. پشتیبانی و ارتباط با فروشگاه آنلاین سقاخانه
برای هرگونه سؤال، پیگیری سفارش یا ثبت درخواست مرجوعی میتوانید از طریق روشهای زیر اقدام کنید:
شماره های تماس:
- شعبه فرمانیه:
۰۲۱۲۲۸۲۴۰۸۳ - شعبه گالریا
۰۲۱۲۶۳۵۴۵۰۰